Gastos de envío y más

GASTOS Y FORMA DE ENVÍO. PLAZOS DE ENTREGA

• Península:                          7,50€ 
• Baleares, Ceuta y Melilla: 13,50€ 

• Hasta 100gr:        4,70€
• De 100- 500gr:    5,95€
• De 500-1000gr:   8,60€
• De 1kg-2kg:        9,05€

Envíos por mensajería: facilita, por favor, una dirección en la que vaya a haber alguien (dirección del trabajo, un familiar, etc.) y un teléfono (preferiblemente móvil). Si al intentar la entrega no hubiera nadie, la mensajería dejará un aviso con instrucciones para su recogida o para concertar una nueva entrega. Suelen entregar antes de las 14h, aunque no es posible especificar la hora exacta de la entrega. MRW no llama antes del primer intento de entrega. La mensajería intentará localizarte en el número de teléfono que nos hayas facilitado. Tras 7 días sin conseguir contactar, nos devuelven el paquete. 

Si este fuera devuelto debido a la imposibilidad de contactarte, tendrías que costear el nuevo envío.

Envíos por Correos: facilita, por favor, una dirección en la que vaya a haber alguien o se te pueda localizar fácilmente (dirección del trabajo, un familiar, etc.). Si Correos no consiguiera hacer la entrega, te dejaría un aviso en el buzón informándote de que tienes15 días para recoger el envío en una de sus oficinas.

Si devuelven el paquete porque no hubieras pasado a recogerlo, tendrías que costear el nuevo envío.

Antes de realizar dicha devolución es imprescindible que nos contactes en el plazo indicado para que te indiquemos el proceso de devolución. Sin esta comunicación previa no podremos aceptar la devolución. 

Los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente (a no ser que la devolución fuera motivada por un error de Survival).

Para poder admitirla, el producto y su embalaje deben estar en perfectas condiciones, sin ralladuras, roturas o deterioro junto con toda la documentación que acompañaba al pedido. El cliente deberá empaquetar el envío de forma que garantice un transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado que los artículos están en el mismo estado en que fueron enviados, realizaremos la devolución o el cambio (según lo que hayamos acordado)